お客さまの課題に本質的に応えるために、一人ひとりがじっくり時間をかけて確かな成長を果たすことを重視しています。ここでは、職員のキャリア形成をどう支えているのか、教育研修と福利厚生制度の一部をご紹介します。
入庫後3年間で、城北信用金庫職員として必要最低限の知識・技能を身につける教育プログラムを用意しています。入庫後すぐに実施する新入職員研修にはじまり、その後も基礎能力の定着や今後の成長を支援するフォロープログラムがあります。そのほか、職種ごとに必要な営業・窓口応対のコミュニケーションスキルや、法務、財務といった基礎知識習得の研修をご用意。また、配属先においても1年間のOJT制度により、実務を経験しながら成長できるシステムを整えています。
城北信用金庫では、能力成果主義に基づく職能資格制度を導入しています。職員は仕事に対する能力別に等級が与えられ、たとえば総合職では3等級から10等級まであり、4大卒の新入職員は3等級からスタートします。昇格には、業務目標の達成や所属長の推薦、さらに所定の通信講座と検定試験の取得が必要となります。下記項目は3等級から4等級への昇格するために必要となる要件で、これらの取得を3年間のなかで目指していきます。
※下記項目は今後変更となる可能性もあります。
新入職員からベテラン職員まで、多くの職員がファイナンシャルプランナーや宅地建物取引士等、各種国家試験にチャレンジしています。試験に合格した場合には、試験の難易度に応じて奨励金を支給しています。
資産運用や相続といった専門的な応対のプロを目指す「カスタマー養成プログラム」やお客さまへのコンサルティング能力向上を目的とした「プロモート・スタッフ育成プログラム」など、さまざまな研修を実施しています。
職員の等級に合わせた必修講座とマネジメントや業務知識向上のための任意講座を用意しています。必修講座の修了者には受講料を補助します。
全国信用金庫協会の主催する各種講座などの外部講座にも職員を積極的に派遣し、能力の向上とモチベーションの向上を図っています。
城北信用金庫では、女性職員の能力開発や人材育成についても注力しています。具体的には、テラーレベルアップ研修や、2年間にわたるカスタマー養成プログラムを通じて知識の習得やスキルの向上を図るほか、女性役席者の登用も積極的に行っています。なかでも、営業店カスタマーグループ長である課長職の女性は、2023年3月現在、82店舗中52名となっており、今後もますます多くの女性職員の活躍を目指していきます。
1ヵ月の平均残業時間は10.6時間（2023年度実績）です。仕事を終えた後のプライベートの時間も十分に確保することができます。
健康診断、婦人科検診、人間ドッグなど、職員の健康をサポートしています。こうした健康への取り組みが評価され、2023年5月に健康企業宣言東京推進協議会から、「健康優良企業『銀』」に認定されました。
有給休暇のほかに、ご自身や子どもの結婚、配偶者の出産、忌引きなど、目的に応じた特別制度を設けています。
朝や夕方に短時間で済む予定がある時には、1時間単位で有給休暇を取得することができます。
勤続年数が5年・10年経過したタイミングで、5日間の特別休暇と10万円のスキルアップボーナスが付与されます。
地方出身者向けの独身寮があります。（千葉県松戸市、埼玉県さいたま市）
女性職員の育児休業取得率は100％です。休業中も育休者同士の懇親会や通信講座の案内など、安心して復帰できる環境を整えています。
ご家族が病気や怪我などによって要介護状態となった場合に、有給休暇の他に通算93日以内で休職が可能です。
育児休業から復帰後の職員、または、要介護状態にある家族を介護する職員を対象に、労働時間を最大2時間短縮することができます。仕事と家庭の時間を両立することができます。
軽井沢にある直営保養所のほか、全国にある提携施設も利用することができます。
野球部、サッカー部、テニス部、卓球部、サウナ部があり、部署や年齢を超えた交流を図ることができます。
