本店営業部 バックナンバー

本店営業部のお客さまを『新入職員』が訪問し、お客さまの魅力に迫ります！
第５回目の今回は「Ras Friet（ラスフリット）」さまを訪問しました。
ラスフリット様は、日本では珍しいオランダ発祥のラスポテト専門店です。
本日はご多忙の中、代表の松田海渡さまにインタビューさせていただきました。

Q１.代表である松田さまがラスポテトを知ったきっかけを教えてください。

A１.きっかけというほどではありませんが、昔はどこにでもありましたよ。私はスーパーの屋上の小さい遊園地でよく食べました。それがおいしかった記憶があります。

Q２.他のフライドポテト専門店との違いはどんなところですか？

A２.ラスポテトしか取り扱いがないところです。それと見た目も楽しめる工夫をしているところ。例えばラスポテトを入れる三角袋をブーケのようにしたり、ナゲットと合わせて亀の形にしたりと、提供の仕方にも工夫を凝らしています。

Q３.外はサクサク、中はモチモチなラスポテトですが、どのような作り方をしているのでしょうか？

A３.じゃがいもそのものを揚げるのではなく、じゃがいもの粉末を卵とブレンドしたものを揚げています。これによって色味や食感に特徴が出ています。

Q４.代表おすすめの商品を教えてください！

A４.おすすめはラスポテトとクリームソーダです。実は、当店のクリームソーダにはラスポテトが乗っています。試作した時には相性の良さに驚きました。こんなクリームソーダを提供している店は、日本中どこを探しても当店しかないでしょう！

今回、インタビューのために様々なメニューをご用意いただきました！

• ホットサンド　　　４５０円（全２種類）
• かめナゲ　　　　　３５０円（４P）
• クリームソーダ　　７００円（全５種類　季節限定の味がある場合もあります！）
• ラスポテト　　　　４５０円

Q５.外観や店内装飾へのこだわりを教えてください。

A５.メルヘンな世界観を全体的に演出し、商品と店内のイメージの統一感を大切にしています。また、店内の装飾品や改造はほとんどすべて自分たちの手でやっています。

Q６.今後の目標はなんですか？

A６.今は規模が小さくなってしまったラスポテトの良さを広め、再ブームを狙っていきたいと思います。また私が荒川区出身ということもあり、地元を盛り上げ、地域創生に貢献していきたいです。

Q７.我々新入職員へアドバイスをいただけないでしょうか？

A７.まずはじめは自分の仕事を覚えることが大切です。それから自分の色を出していく。この継続で、いつか自分のやりたいことが実現できると思います。頑張ってください！

お客さま訪問を通して．．．

ラスフリットさんのかわいらしい店内装飾や、料理の提供方法に心奪われてしまいました！料理に関しては、美味しいのはもちろん見た目も華やかで、何を頼んでも写真を撮りたくなってしまいます。また代表の松田さまからは、お話を伺えば伺うほどお仕事への前向きさや情熱が伝わってきました。新入職員として、仕事に対するポリシーや工夫など、多くのことを学ばせていただきました。おいしいラスポテトを食べたい方、おしゃれなものが好きな方など、ぜひ多くの方に足を運んでいただきたいと思います！(新入職員T)

本店営業部のお客さまを『新入職員』が訪問し、お客さまの魅力に迫ります！！
第４回目は株式会社 日興エボナイト製造所さまに訪問しました。
株式会社 日興エボナイト製造所さまは、昭和３２年に設立し、日本で唯一のエボナイト製造所として営んでいます。
代表取締役　遠藤智久さまにお話を伺いました。

Q１.エボナイトの魅力について教えてください

A１.エボナイトは大変古い歴史のある樹脂です。一般に広まった最初の合成樹脂ですが、現在の分類的には「天然樹脂」となっています。
また、手触りや柄の綺麗さがとても魅力的です。

Q２.エボナイトを製造するにあたってのこだわりは何ですか

A２.柄の出し方にとてもこだわっています。異物が成形段階で入ったりしますが、そうしたものが見えないように工夫しており、ゴムの木から採れる天然ゴムの最高級のグレードだけを使用しています。
ゴムの木とは二酸化炭素の吸収率が最も高い樹木の一つであり、天然ゴムにこだわったエボナイトを造っています。

Q３.今までで一番印象に残っていること、苦労したことを教えてください

A３.当社で万年筆を開発し、荒川産業展で初めて販売した際に、６万円の商品が５本も売れ、お客さまにとても喜んでいただけたことです。
苦労と思ったことはありません。やはり仕事をしていくうえで苦労の連続でしたが、苦労を苦労と思わないそれがモットーでもあります。

Q４.新入職員である私に何かアドバイスをいただきたいです

A４.一年目は右も左もわからないので何でも聞くこと。それが一年目の特権です。営業ではいろいろなところに顔を出し、まず顔と名前を覚えてもらうこと、そして印象に残ってもらえることが一番大事だと私は思います。失敗することが成功のもとですよ。

Q５.今後、挑戦していきたいことを教えてください

A５.万年筆が売れて、新しいことをどんどん始めていきたいけれど、段階を踏んでいきたいので余白を残しつつ何かできたらなと思います。
様々なイベントに参加していくこともとても面白いですね。そうしたところから仕事の話にもつながり、やりたいことへの幅も広がっていきます。

（新人職員：F）初めてのインタビューでとても緊張していましたが、遠藤社長が途中で冗談を交えて気さくに話してくださったおかげで、楽しくインタビューをすることができました。
お話から時代の変化に合わせて変わる顧客ニーズに対応するために、多くの苦労や挑戦があったのだと知ることができました。
また製造されている万年筆やボールペンを試し書きさせていただきましたが、遠藤社長が言っていた吸い付きの良さを実感することができました。力要らずで書けるので、普段から字を書いている方には特におすすめです。
またツヤがあり、高級感のあるデザインなのでプレゼントにも最適だと思います。

会社名

株式会社　日興エボナイト製造所

所在地

東京都荒川区荒川１丁目３８番６号

電話番号／FAX

電話：０３-３８９１-５２５８（平日９時～１７時）
FAX：０３-３８９１-５２５９

設立

昭和３２年８月１日

事業内容

・エボナイト素材製造（加工、販売）
・ゴム製造（加工、販売）
・エボナイト製筆記用具（万年筆、ボールペン）製造販売
・エボナイト素材（棒、板、管）

本店営業部のお客さまを『新入職員』が訪問し、お客さまの魅力に迫ります！！
第３回目の今回は「地酒と家庭料理　熱海屋」さまを訪問しました。
熱海屋さまは九州家庭料理やこだわりの地酒が自慢の、地域の皆さまに愛される居酒屋です。店の看板ママさん　熱海喜美子さまからお話を伺いました。

Q１.外観と店内にはどのようなこだわりがありますか？

A１.なによりも自分たちの価値観を大事にしています。
外観や入り口には、立派な看板や自動ドアを設置することで高級感を演出しています。
対して店内は、高い天井や広い通路、豊富な座席の種類(お座敷、カウンター、テーブル)で、様々なシーンや幅広い層のお客さまのニーズに則した、ゆったりとした造りとなっています。また家族経営ならではのアットホームな雰囲気もこの店の魅力の一つです。

Q２.おすすめのお酒とお料理を教えてください

A２.お酒だと、私の地元である宮崎の同級生が杜氏(とうじ)さんを務める『小玉醸造』の『潤平』という焼酎がおすすめです。宮崎ではかなり有名ですよ。
料理では、鮮魚をさばいて造るお刺身や、地鶏を使った一品がおすすめです。特に人気なのは宮崎名物『チキン南蛮』です！

Q３.お客さまとの印象的なエピソードはありますか？

A３.来てくださるお客さまはみんな良い人で印象的です。
その中でも特に印象的なのは、「ママさんと話していると、親と話している気分になる！」と言われることです。コロナ禍でなかなか故郷の親と会えていないお客さまもいらっしゃる中で、そのように言ってもらえるのは嬉しいです。

Q４.新入職員としてお聞きします！サービス業の心構えを教えてください

A４.一番は人を好きになること。どんな人でも良いところがあります。その人の悪いところではなく、良いところを探すことで接客が楽しくなりますし、相手にもそれが伝わります。中身でも話し方でも、どんなところでも大丈夫ですよ。

Q５.今後挑戦したいことはありますか？

A５.１００歳まで看板ママでいること！
それと、やっぱり美味しいお酒を飲み続けることですね！

（新人職員：T）ママさんの人柄の良さ、そして店内のアットホーム感に、大変居心地の良さを感じました。そのため初めてのお客さま訪問でしたが、緊張することなくお話を伺うことができました。
短い時間ではありましたが、ママさんは私たち新入職員二人に様々なアドバイスをくださいました。人生の楽しみ方から美肌の秘訣までなんでも教えていただき、メモを取る手が止まりませんでした。
また、インタビュー後にお料理をいただいたのですが、大変美味しく、忘れられない味です。ぜひ多くの皆さまに足を運んでいただきたいお店です！

（新人職員：Y）新入職員初めてのインタビューであり、とても緊張していましたが、お店に入った瞬間、アットホームな空間に心安らぎました。ママさんの人柄の良さから、お店の魅力が出ていると感じました。
また、いただいたお料理はどれも美味しく、プライベートでも訪れたいと感じました。ママさんおススメのチキン南蛮が特に美味しかったです。また、ママさんからたくさん素敵なお言葉をいただき、特に「お客さまの良いところを常に探している」という言葉が印象的であり、私たちが働く上でも大切にしようとなりました。ぜひ、多くのお客さまに訪れていただきたいと思います！

本店営業部のお客さまを『新人職員』が訪問し、お客さまの魅力に迫ります！！
第２回目の今回は有限会社　松月堂さまを訪問しました。
有限会社　松月堂さまは、明治４３年創業の『老舗和菓子屋店』であり、和菓子の製造から販売までを行っています。代表取締役４代目　飯島精一郎さまからお話を伺いました。

Q１.商品へのこだわりや、おすすめの商品を教えてください

A.商品へのこだわりは、手作りできるものは自分たちで作るということです。
特に自家製のあんこには、こだわっています！
朝から夜の８時～９時くらいまで煮込んでいて、こどもの日の前日などの繁忙期は、深夜から煮込んでいます。

おすすめの商品ね、和菓子屋というのは季節によって店頭に並んでいる商品が異なります。今の時期(４月)だと、かしわ餅がおすすめですよ！

京都のみそを使用した味噌餡のかしわ餅は大人気で、私たちが訪問した、令和４年４月２０日は午後には売り切れていました。

Q２.今までで１番印象に残っていることを教えてください

A.毎年１２月末、お供え用のお餅を夜中から家族総出で作ることですね。
夜中に作らないと、お餅が冷めてくれなくて、離れて暮らしている息子たちも呼んで、みんなで作っています。
終わった後の達成感が忘れられなくて、印象に残っています。

Q３.今までの経験でご苦労されたことがあれば教えてください

A.私の先代の時代から様々な苦労がありました。特に自然災害には悩まされました。
明治４３年からお店をやっているので、関東大震災や第二次世界大戦も経験しましたし、今だとコロナウイルスによる行事の縮小に悩まされています。
でもね、悩んで終わりにするのではなく、新しい生活様式が定着しても必要とされる和菓子を目指しています！

Q４.今後の目標を教えてください

A.４代続いている歴史のあるお店だからね、 体調に気を付けて少しでも長く続けることが目標です！

（新人職員：S）第２回目のお客さま訪問ということで緊張はしましたが、楽しくインタビューすることができました。
明治４３年創業と長年続けているお店の代々の歴史であったり、伝統の引き継ぎであったり、また作るうえでの楽しさや大変さを、インタビューを通して知ることができました。そしてそこには、代表者様や奥さまの人柄、お店の雰囲気、商品、全てがお客さまから愛されているものだと感じました。

（新人職員：B）２回目のお客さま訪問で今回も緊張しましたが、店主である代表者さまと奥さまともに明るいお人柄で、楽しくインタビューすることができました。
中でも、「和菓子は生まれた時から死ぬまで」という言葉が印象に残っています。思い返してみると、人生の節目やイベントにはいつも和菓子があり、私たちには必要不可欠なものであると今回、実感しました。
私はこだわりの餡を使用した松月堂最中をいただきました。上品な甘さで飽きがなく、何個でも食べられそうです。自分用や贈答用、どちらにもお勧めです！

本店営業部のお客さまを『新人職員』が訪問し、お客さまの魅力に迫ります！！
今回は株式会社 童友社さまに訪問しました。
株式会社 童友社さまは、昭和１０年に創業して昭和３７年よりプラモデル生産開始されている『プラモデルの老舗』です。代表取締役 内田宗宏さまにお話を伺いました。

Q１.御社の経営理念を教えてください。

A.お客さまのところへ直接お伺いして受注をいただく=「足で稼ぐこと」です。
営業活動以外にも、最近の流行など情報収集のために、秋葉原などの家電量販売店に１日中いることもあります。

Q２.御社の定番商品や、現在の売れ筋商品を教えてください。

A.「日本の名城シリーズ」や「戦車・戦闘機シリーズ」が定番商品です。
今現在の売れ筋商品は、ニッパーやプラモデルを作るための道具(商品名：凄！工具)、プラモデルをSNSに載せるためのLEDライトなどが挙げられます。
これは、巣ごもり需要の拡大により、プラモデル人気が復活したことが要因です。

Q３.社長が思う会社の魅力を教えてください。

A.コロナウイルスの様な突発的な事象が起きても、経営に大きな影響がないだけの基盤が固まっており、安定した受注を確保していることです。
逆にコロナ特需により１回目の緊急事態宣言の時は、現金１０万円給付や巣ごもり需要の増加で、模型やその関連商品（接着剤等）の売上が上がりました。

Q４.現在の課題や今後の方針について教えてください。

A.今後は、いきなり新たなジャンルを確立するのではなく、定番な商品をベースとして、人気が出る新製品を地道に探していきたいと思っています。

（新人職員：S）今回は第１回目のお客さま訪問で、とても緊張しました！
内田社長とお話しをしてみて、今でもプラモデルが愛されているのは、その時代のマーケットに合ったものをつくるために、社長自身が経営理念でもある「足で稼ぐ」を実践しているからだなと感じました。
私たちも、地域のお客さまのために行動すること、情報収集することを意識して日々努めていきたいです！

（新人職員：B）初めてのお客さま訪問で、とても緊張しました。
事務所に入ると壁一面にプラモデルが飾ってあり、子供心を思い出しました。
私は今までプラモデルに触れ合う機会が全くなく、男性のイメージが強かったですが、作る工程や鑑賞する楽しさを知り、老若男女が楽しめるものというイメージに変わりました。プレゼントなどにもおすすめです！

株式会社 童友社さま、ありがとうございました！

会社名

株式会社 童友社（DOYUSHA　MODEL.CO.，LTD）

所在地

東京都荒川区荒川４丁目２７番２１号
※事務所のみとなっております。

電話番号／FAX

電話：０３-３８０３-４７４７（平日１０時～１２時／１３時～１７時）
FAX：０３-３８０５-３００９

設立

昭和２６年６月４日

事業内容

・プラモデル・ラジコン等の企画、製造・販売
・海外プラモデルの輸入販売
・OEM事業　等

依然厳しいコロナ禍となっていますが、当部では引き続き『３密』にならない店内環境作りに取り組んでおります。

また、お手続きに時間要する一部のお取引を『ご予約制度』にて対応しております。ご利用ください。

当店営業職員が営業活動をしていたところ、火災現場に遭遇。消火活動を行い、無事被害を最小限に止めることができました。
その結果、荒川消防署より感謝状をいただきました。

今回のように、地域のためになれたことをとても嬉しく思います。
金融面だけでなく、非金融面でもお客さまのためになれるよう、今後も努めていきます。

城北信用金庫アスリート職員である、テコンドー日本代表の山田美諭選手が本店営業部に来てくださいました！
山田選手は様々な大会で優秀な成績を収め、大活躍している選手です！

これからも山田選手をはじめ、アスリート職員の皆さまを応援します！！

梅雨も明け、猛暑日が続き夏本番となりました。皆さまはいかがお過ごしでしょうか？
店頭では、少しでも夏らしさや清涼感を感じていただけるように、青と黄色を基調とした装飾を施し、お客さまをお迎えしております。

また、本店営業部では今月からブラックボードの設置を開始しました！
ブラックボードには、当庫で取り扱っている商品の情報が書かれているので、気になる商品がございましたら、お気軽に窓口までお声掛けください。

ブラックボードの絵柄は季節によって変化いたしますので、ぜひ楽しみにしていてください！
皆さまのご来店、心よりお待ちしております。

１０月に入り、街の中もハロウィン一色！ 当部もハロウィンに模様替え。 店内で秋を感じてみてください♪

立秋を過ぎましたがまだまだ暑い日々が続いておりますね。 皆さまはいかがお過ごしでしょうか？
店頭では、「夏」らしさを出しつつ、少しでも「涼しさ」を感じていただけるように、お客さまをお迎えしております。
また、新型コロナウィルス対策も随時行っております。 店内やATMの消毒や換気、密にならない環境作りに取り組んでおります。
安心してお客さまに来店していただけるよう、今後も万全な対策を続けてまいります。ご来店お待ちしております。

２０２０年、新たな年を迎えました。 今年はどんな１年になるか、とても楽しみですね♪
さて、本店営業部では、新年の装いから２月の節分・バレンタインへ向けて準備をしております。
店頭には鬼がちらほら！
ご来店の際は、探してみてください。節分の日は豆まきをして、１年の無病息災をお願いしましょう。
２月１４日バレンタインデーに当店でイベントを開催いたします。
皆さまのご来店を心よりお待ちいたしております！一緒にバレンタインを楽しみましょう♪

季節は冬へ！冷え込みが厳しくなってきましたね。２０１９年も、残す所あと１か月となりました。
そんな中、本店営業部はクリスマス一色です！店内にクリスマスの装飾を施しました。令和になって初めてのクリスマス、一緒に楽しみましょう♪
本店営業部では、１２月２５日のクリスマスにイベントを開催いたします！皆さまのご来店、心よりお待ちしております。

だんだんと秋も深まり、本店営業部もハロウィンへ模様替え♪
ハロウィンとは１０月３１日に行われる秋の収穫祭で、日本でもとても人気のあるイベントとなりました。ハロウィンといえば、かぼちゃ！ かぼちゃのランタンが、色々な所でお客さまをお待ちしております。ぜひ店内を探してみてください。
本店営業部では、１０月３１日（木）にハロウィンイベントを開催いたします！

令和１年９月２１日（土）～３０日（月）まで、秋の全国交通安全運動が行われました。
当部では５日間（２４～２７日・３０日）、地域の皆さまが安全に通行できるよう、参加させていただきました。

令和１年７月２６日、子供旅行が開催されました。今回は、山梨県立リニアセンターにて、次世代の乗り物「リニアモーターカー」の見学をし、その後ハーブ庭園旅日記へ移動し、カブトムシ狩りとマスの掴み取りを体験しました。
山梨リニア実験線の走行試験を見ることができ、自然とも触れ合え、日常では体験できないとても楽しい旅行となりました。

今年もたくさんのお子さまにご参加いただき、ありがとうございました。
大変人気のある企画となっております。来年もお楽しみに♪

令和１年６月８日、「天王祭」に参加させていただき、地域の皆さまと共に盛り上げました。

これからも天王祭を始めとする地域の行事に参加して、住民の皆さまに寄り添う『本店営業部』を心掛けます。