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各種サービスに関してご不明な点がございましたら、下記の「よくあるご質問」をご確認ください。
カード等を紛失された場合、偽造・盗難等カード被害に遭われた場合
キャッシュカード・通帳・証書・印鑑などを紛失された場合や、偽造・盗難等のカード被害に遭われた場合には、すぐに電話でご連絡ください。
ご連絡があり次第、口座から出金できないように手続きいたします。
| 受付時間 |
|---|
| 平日 ９：００～１７：００ （当金庫休業日を除きます） |
| お問い合わせ先 |
| 城北信用金庫のお取引店にお電話、またはご来店ください。 |
| 受付時間 |
|---|
| 平日上記以外の時間帯および土・日・祝日 |
| お問い合わせ先 |
| しんきんサービスセンター 電話番号：０３-６４３３-２１４７（※） ※間違い電話が多くなっております。お電話の際には、番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。 |
| 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|
| 平日 ９：００～１７：００ （当金庫休業日を除きます） |
城北信用金庫のお取引店にお電話、またはご来店ください。 |
| 平日上記以外の時間帯および土・日・祝日 | しんきんサービスセンター 電話番号：０３-６４３３-２１４７（※） ※間違い電話が多くなっております。お電話の際には、番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。 |
振り込め詐欺資金返還ホットライン
「リスク統括グループ」が承ります。
下記の専用ダイヤル｢振り込め詐欺資金返還ホットライン｣にお問い合わせください。
また、振り込め詐欺被害に遭われた場合は、警察署にもお届けください。
振り込め詐欺資金返還ホットライン
城北信用金庫 リスク統括部 リスク統括グループ
電話番号：０１２０-７７０-１１７ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
※手続きの流れや、失権・分配金支払のための公告は、預金保険機構ホームページをご覧ください。
インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ
「FBサポート」が承ります。
- 城北インターネットバンキング[個人用]
- 城北WEB-FBサービス[法人・個人事業主用]
- 各種バンキングサービス
FBサポートダイヤル
電話番号 ：０１２０-３９１-３２５ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
最初に自動音声案内が流れますので、お問い合わせ内容に応じて【１】または【２】のボタンを押してください。
【１】･･･「法人」および「個人」のインターネットバンキングの操作に関するお問い合わせ
【２】･･･その他のお問い合わせ
※メール送信に際しては、「電子メールのご利用にあたって」をご確認ください。
でんさいサービスに関するお問い合わせ
「でんさいサポート」が承ります。
城北外為WEBサービスに関するお問い合わせ
「城北外為WEBサービスサポート」が承ります。
城北外為WEBサービスサポートデスク
電話番号 ：０１２０-７６５-８００ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
個人ローン商品に関するお問い合わせ
マイホームやマイカーの取得費用・教育費・結婚資金など、個人のお客さまの資金ニーズにお応えできますよう各種「住宅ローン」「消費者ローン」を、幅広くご用意いたしております。
お取引店の融資窓口、または下記へお気軽にお問い合わせください！
「住宅ローン」については＜城北ローンプラザ＞
東京都北区豊島１-１１-１
電話番号 ：０３-６９０３-２１１４（住宅ローン関連）
平日９時～１６時（当金庫休業日を除きます）
FAX：０３-３９１３-１６２６
※メール送信に際しては、「電子メールのご利用にあたって」をご確認ください。
「消費者ローン」「アパートローン」については
お取引店舗またはお近くの店舗までお問い合わせください。平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
証券商品に関するお問い合わせ
「国際資金部」が承ります。
下記の専用ダイヤルにお問い合わせください。 また、お取り引き店までご連絡ください
城北信用金庫 国際資金部 資金管理グループ
電話番号：０１２０-２７６-２５１ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
各営業店の窓口・電話でもお問い合わせを受け付けております。
個別のお取引に関するお問い合わせ
お客さまのお取引内容の確認などについては、直接お取引店へご連絡ください。
採用に関するお問い合わせ
「採用研修部」が承ります。
城北信用金庫 採用研修部
〒１１４-８５２１ 東京都北区豊島１-１１-１
電話番号： ０３-３９１３-１１６４ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
E－mail： saiyo@johokubank.co.jp
アスリート職員に関するお問い合わせ
「Johoku Athletes Club事務局」が承ります。
Johoku Athletes Club事務局
〒１１４-８５２１ 東京都北区豊島１-１１-１
電話番号： ０３-６９０３-３７０２ 平日９時～１７時 （当金庫休業日を除きます）
E－mail： info@johokuathletes.com
Johoku Athletes Clubウェブサイトもご参照ください。
その他のお問い合わせ・ご意見等
各種お手続きに関するお問い合わせ
口座開設等新規のお申し込みや届け出用紙のダウンロードについては「各種お手続き」ご案内ページ、
その他のお手続きについては「よくあるご質問」をご参照ください。
店舗統廃合に関するお問い合わせ
店舗ATM 新設・移転・統廃合のお知らせをご参照ください。
その他のお問い合わせ・ご意見等
＜カスタマーサポートグループ＞
城北信用金庫 リスク統括部
電話番号：０３-３９１３-１１５８ 平日９時～１７時（当金庫休業日を除きます）
※セールス・勧誘の類につきましては回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※メール送信に際しては、「電子メールのご利用にあたって」をご確認ください。