一ツ家支店

令和５年９月６日（水）・９月８日（金）の二日間、足立区立栗島中学校さま２年生５名の職場体験を受入れさせていただきました。
当日は、金融機関の役割や信用金庫としての具体的な業務内容のレクチャーからスタートし、ATMや出納機への現金装填、口座開設、模擬紙幣を使用した札勘体験等を通じて、金融機関窓口の裏側を味わってもらいました。
今回の体験により、将来の選択肢につながることが出来たならば、地域金融機関として幸いです。

２０２２年２月２３日（水）に行われた、金庫内で開催されるテラーの対応などを競い合う大会、『The Battle of Teller ２０２１』。例年であれば多くの職員が観客として参加するのですが、コロナ禍の影響により無観客にて行われました。
その決戦大会で、一ツ家支店の女性職員が「相続相談業務」部門で１位に選ばれました！！

受賞した女性テラーへのインタビューをいたしました！

Q.日頃、テラーとして心掛けていることは？
A.お客さまのお話をよく聞くように心掛けています。お客さまのお話に共感し、目・耳・心を傾けて聴くことで理解することができ、色々な情報を得ることができるので、聴き上手になれるようにしています。

Q.『The Battle of Teller』決戦大会に向けての練習方法や苦労したことは？
A.お客さま役の方と何度も練習しました。それを支店の方々に見ていただき、アドバイスをもらい改善するという流れで繰り返し行いました。苦労したことは台本をある程度覚えることと、ジェスチャーを混ぜて説明することです。

Q.『The Battle of Teller』を通じて成長できたことは？
A.更に勉強をしたい、経験を積みたいという気持ちが高まりました。相続相談業務のみならず、投資信託や個人ローンについても知識をつけ、お客さまのニーズ合った提案が出来るようになりたいと思っています。

Q.第１位として名前を呼ばれた時のお気持ちは？
A.純粋に嬉しかったです。支店の皆さんにご協力と応援をしていただいたからこその結果だと思うので、皆さんに良い報告ができると思いました。皆さんの支えがなければ無事にやり切ることが出来なかったと思います。感謝の気持ちでいっぱいです。

Q.将来どんなテラー（マネーアドバイザー）になりたいですか？
A.幸せなことに私の周りには尊敬できる素敵な上司や先輩がいるので、そういった方々に少しでも近づけるように努力したいと思います。まだまだ未熟な部分が多いため知識をつけ、経験を積んで支店の皆さんからも、お客さまからも信頼されるようなテラーになりたいと思っています。

この優勝をきっかけに、より一層地域のお客さまとの絆を深めることが出来るよう、一ツ家支店全員で頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い致します。