城北信用金庫では、多様性をどのように考え、組織づくりに活かしているのでしょうか。

多様性というととても大きなテーマですが、はじめの一歩は、これまで当たり前とされてきた役割の考え方を見直すことだと思っています。
例えば以前は、男性は外回りの営業、女性は店内で事務処理、という暗黙の役割分担がありました。当時はその方が効率的で、そうした分担を引き受けてきた先輩方の頑張りが、今日の土台を築いたのは事実です。
でもデジタル化が進んで仕事のやり方は随分変わりましたし、世の中の嗜好や悩みごとも多様化しています。役割分担も一度シャッフルして、固定観念にとらわれない組織にしていくことが大切だと考えています。
当金庫ではこれまでも、理事長の考えのもと、非金融分野を中心に「業界外の視点」を取り入れてきました。アスリート職員もそうですし、ビジュアルやイベント企画を専担する部署もそのひとつです。今後はもう少し金融寄りの部分にも、異なる視点を入れていく段階なのだと思います。
地域にはさまざまなお客さまがいらっしゃいます。だからこそ金庫のなかにも、いろんな経験や視点を持つ人が必要ですし、それぞれの意見をしっかり掛け合わせていくことで、より良いサービスや企画を生みだす必要があるわけです。
私自身も、いわゆる「信用金庫人の王道」ではない自分の経歴を弱点と感じることが多いのですが、多様性という観点では「ちがいを力に変える」ことはできるはず、と考えるようになりました。