重要なお知らせ

キャッシュカードの偽造や盗難、盗難通帳（証書）またはインターネットバンキングにより、個人のお客さまが被害に遭われた場合の補償範囲等についてご案内しています。

• 口座開設にあたってのお願い
• お客さま情報の再確認に関するお願い
• 取引時確認の一部変更についてPDF
• 外国口座税務コンプライアンス法に基づくお取引時のご確認についてPDF

• 当金庫のインボイス対応の概要
• 当金庫の適格請求書発行事業者登録番号（インボイス登録番号）のお知らせ

個人インターネットバンキングや法人WEB-FBサービスに関する重要なお知らせをご案内しています。

海外への送金や海外からの送金を受け付ける際には、マネー・ローンダリングおよびテロリスト資金供与防止に向け、ヒアリングや書類の提示についてのご案内をしています。

• 「外国被仕向送金手数料」改定のお知らせ
• ロシア連邦および周辺国への外国仕向・被仕向送金の受付停止について
• 外国送金における個人情報の移転先の外国法制度等についてのご案内
• 「外国送金依頼書兼告知書」に係る英語表記のお願いPDF
• 新型コロナウイルス感染拡大に伴う外国仕向送金の取扱いの変更についてPDF
• 外国為替手数料一部改定のお知らせPDF
• 外国仕向送金に関する重要なお知らせPDF
• 外国送金小切手のお取り扱い終了のお知らせPDF
• 外国仕向送金・被仕向送金ご利用のお客さまへのお願い
• 外国仕向送金取引をされるお客さまへ「ご送金」の英語表記記入のお願いPDF

通帳・キャッシュカードの「磁気ストライプ」破損を防ぐため、お持ち歩きの際などにご注意いただきたい点をお知らせしています。

平成１９年３月から平成２１年３月までに発行された「ICキャッシュカード」の有効期限についてお知らせしています。

• 当金庫と類似する金庫名を利用した口座開設依頼に対する注意喚起についてPDF
• お客さまを狙ったサイバー攻撃にご注意くださいPDF
• 取引先や当金庫のメールアドレスを装った、いわゆる「なりすましメール」にご注意ください
• テレワークを行う際のセキュリティ上の注意事項についてPDF

悪質な金融犯罪から、お客さまの大切なご預金を守るために、ご注意いただきたいこと、ご協力いただきたいことなどをお知らせしています。

• STOP! 振り込め詐欺
• 通帳・印鑑・キャッシュカードの盗難にご注意ください！
• キャッシュカード・暗証番号の取り扱いにご注意ください！
• 推測されやすい暗証番号は今すぐご変更ください！PDF
• 当金庫キャッシュカードの１日あたりのご利用限度額についてPDF
• すりやひったくりなどにご注意ください！
• 口座の売買はできません
• 架空請求詐欺・振り込め詐欺にご注意ください！
• 株や社債をかたった投資詐欺にご注意ください！

• 事案１）金融機関職員になりすました不審な電話にご注意ください (2016/06/01)
• 事案２）インターネット通信販売サイトを利用した詐欺にご注意ください (2016/06/01)
• 事案３）大手百貨店社員を名乗る不審な電話等に注意してください (2017/03/31)

現在、当金庫で受け付けている義援金をご案内いたします。

東日本大震災にかかる当金庫の対応についてお知らせしています。

中小機構による支援のご案内を掲載しています。

お手元に長い間ご使用になっていない預金通帳・証書はございませんか。睡眠預金の取り扱いについてご案内しています。

• 睡眠預金に関するお知らせPDF

２０１８年１月から施行される「休眠預金等活用法」にもとづき、お客さまからお預かりしている長期間異動がない休眠預金等につきましては、2019年以降毎年一定の期日に、預金保険機構へ納付させていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 休眠預金等のお取り扱いについてPDF

当金庫では、残高が１万円未満で２年間ご利用のない「普通預金口座」および「貯蓄預金口座」を対象に不正利用防止およびお客さまサービスの維持・向上の観点から、「未利用口座管理手数料」を新設・導入させていただいております。

令和２年１０月１日（木）、普通預金規定に「未利用口座管理手数料」を追加する改定を行いました。改定後の普通預金規定は下記よりご確認いただけます。

ご案内送付時期

令和４年４月１日より、順次、対象のお客さまに「ご案内」を郵送いたします。

• 普通預金口座への「未利用口座管理手数料」新設のお知らせPDF
• 普通預金規定PDF

令和５年８月１日（火）、貯蓄預金規定に「未利用口座管理手数料」を追加する改定を行いました。改定後の貯蓄預金規定は下記よりご確認いただけます。

ご案内送付時期

令和５年１０月１日より、順次、対象のお客さまに「ご案内」を郵送いたします。

• 貯蓄預金規定改定のお知らせ
• 貯蓄預金規定PDF

各種預金の取引規定をPDFファイルでご覧いただけます。

当金庫では、２０１８年２月に金融庁が公表した「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえ、２０１９年１０月１日より預金等規定の一部を改定いたします。お客さまへの注意事項や、改定後の預金等規定を掲載しております。

当金庫は、金融業務の健全かつ適切な運営及び利用者保護を確保する観点から、電子決済等代行業者との連携及び協働を図ります。

• 電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針PDF
• 信用金庫電子決済等代行業者との契約内容PDF
• 信用金庫電子決済等代行業者等に求める事項の基準PDF

当金庫は、お客さまからの苦情等に適切に対応するため、金融ADR制度も踏まえ内部管理体制等を整備し、迅速・公平に解決を図ります。

• 当金庫における苦情処理措置・紛争解決措置等の概要PDF

• 個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）
• 個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供ならびに利用について
• 不渡情報の共同利用についてのお知らせ
• 個人データの共同利用について
• 匿名加工情報に関する公表について

当金庫では、勧誘の適正の確保を図るため「金融商品に係る勧誘方針」を定めております。

当金庫は、適切な保険募集を行うため「保険募集指針」を定めております。

当金庫は、｢経営者保証に関するガイドライン｣を遵守してまいります。

当金庫は、信用金庫法および金融商品取引法を踏まえ、お客さまとの取引にあたりお客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引を適切に管理（｢利益相反管理｣といいます）いたします。

小金井支店の多摩信用金庫への事業譲渡に関する「Q&A」などを掲載しています。

当金庫は、反社会的勢力排除のために基本方針を策定し、金庫内外に宣言しています。

• 反社会的勢力に対する基本方針
• 反社会的勢力の会員からの排除に伴う定款一部変更のお知らせ ［一部定款変更のお知らせ]PDF
• 預金規定等への暴力団排除条項の導入に伴うお客さまへのお願い
• 暴追関連情報 ［暴力団排除宣言]PDF

当金庫ホームページのご利用にあたり、あらかじめご了解いただきたい点等をお知らせしています。

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当金庫との間で電子メールを利用される際の確認事項等をお知らせしております。

当金庫の電子公告を案内しております。